Документы
Политика конфиденциальности.
Архитектура, при которой отправлять нечего.
Последнее обновление: 21 октября 2026. Действует для приложения Zvuk для macOS, этого сайта и учётной записи платформы makomio.
1. Введение
Zvuk («мы») разрабатывает приложение локального распознавания речи для macOS. Этот документ объясняет, какие данные мы обрабатываем, зачем и — что важнее всего — какие данные мы принципиально не обрабатываем. Короткая версия: при использовании локальных моделей мы не собираем никаких аудиозаписей, транскрипций и персональных данных с вашего устройства. Сервера, который мог бы их хранить, не существует.
2. Область действия
Эта политика действует для: (а) приложения Zvuk для macOS; (б) сайта zvuk.io; (в) вашей учётной записи на платформе makomio, если вы регистрируете Zvuk через неё. Для аккаунтов makomio дополнительно действуют собственные условия платформы; там, где они расходятся в части, которую контролируем мы, применяется более строгое правило.
Регистрация на платформе makomio: при создании учётной записи вы ставите галочку согласия со ссылками на эту Политику конфиденциальности и Условия использования. Ставя галочку, вы подтверждаете, что прочитали оба документа и согласны на обработку данных учётной записи (email, отображаемое имя), необходимых для предоставления сервиса.
3. Какие данные мы собираем
- Из приложения с локальными моделями (режим по умолчанию): ничего. Аудио обрабатывается в памяти и уничтожается; транскрипции хранятся только в локальной библиотеке приложения на вашем Mac.
- Данные учётной записи (платформа makomio / лицензия): email и отображаемое имя, которые вы указываете при регистрации. Используются для входа, восстановления лицензии и поддержки.
- Платёжные данные: обрабатываются платёжными провайдерами (карты, счета). Мы получаем только факт и параметры оплаты — никогда не полные номера карт.
- Переписка с поддержкой: ваши письма нам и наши ответы. Хранятся, пока нужны для решения вопроса.
4. Что обрабатываем, зачем и как долго
Ниже — полный перечень персональных данных, которые мы обрабатываем, цели и сроки хранения. Другие персональные данные мы не обрабатываем.
- Email и отображаемое имя учётной записи — регистрация, вход, восстановление лицензии, поддержка. Хранятся, пока учётная запись активна; удаляются в течение 30 дней после запроса на удаление или закрытия учётной записи.
- Платёжные записи — факт и параметры оплаты, полученные от платёжного провайдера (без номеров карт). Хранятся в течение срока, обязательного по законодательству о налоговом учёте.
- Переписка с поддержкой — решение вашего вопроса. Хранится до 12 месяцев после закрытия обращения.
- Логи доступа к сайту (IP, user agent) — безопасность и предотвращение злоупотреблений. Ротируются в течение 30 дней.
- Данные собственной аналитики сайта (Umami: просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, страна по IP) — понимание использования сайта и его улучшение. Хранятся 12 месяцев; идентификация личности по этим данным невозможна; без cookies и fingerprint. Данные приложения (аудио, транскрипции, словарь, промпты) — оператором не обрабатываются вовсе: хранятся только на вашем устройстве и до наших серверов не доходят.
Механика согласия: экраны регистрации и покупки содержат два независимых чекбокса, оба по умолчанию не отмечены: (1) принятие Условий использования; (2) отдельное согласие на обработку персональных данных по настоящей Политике. Без проставления обоих чекбоксов регистрация или покупка невозможны. Согласие даётся конкретным, информированным и сознательным действием, как требует статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
Чтобы отозвать согласие, напишите на privacy@zvuk.io с email учётной записи с темой «Отзыв согласия». Мы прекращаем обработку и удаляем ваши персональные данные в течение 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно по закону (например, налоговый учёт). После удаления данных учётной записи связанные с ней сервисы становятся недоступны.
5. Гарантии обработки данных
Без обучения на ваших данных. Аудиозаписи, транскрипции, словарь, кастомные промпты и личные заметки никогда не используются для обучения, дообучения или оценки моделей — ни наших, ни чужих. Это свойство архитектуры (данные физически до нас не доходят), а не обещание доброй воли.
Без серверного хранения. При локальной обработке серверной стороны просто нет: распознавание и перевод выполняются на вашем Mac. Если вы явно включите опциональные облачные модели через собственные ключи платформы, аудио отправляется напрямую с вашего устройства в эту платформу на её условиях — мы не являемся транзитом и ничего не храним.
Ограниченная идентификация. Мы идентифицируем вас только по минимуму: email для учётной записи, ключ лицензии для активации. Мы не связываем события использования с личностью, не строим профили и не продаём данные рекламодателям — рекламы в Zvuk и вокруг него нет.
6. Данные об использовании
Приложение может отправлять анонимное событие запуска (версия приложения, версия ОС, обезличенный идентификатор установки), чтобы мы знали, сколько людей реально пользуются Zvuk. В нём нет контента, нет личности, и его можно отключить в Настройки → Приватность. Сайт ведёт стандартные логи веб-сервера (IP, user agent) для безопасности и предотвращения злоупотреблений; они ротируются в течение 30 дней.
7. Файлы cookie
На сайте работает собственная аналитика посещаемости (Umami, развёрнута на нашем сервере — stats.zvuk.io): просмотренные страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, страна по IP. Без cookies, без сквозной идентификации, без fingerprint; IP не используется для профилирования; данные третьим лицам не передаются. Отключить сбор можно блокировкой скрипта stats.zvuk.io в браузере. Рекламных и сторонних трекеров нет. Технически необходимое локальное хранилище (запоминание выбора языка RU/EN) используется без передачи данных. Форма рассылки — заглушка: отправленные адреса никуда не уходят, пока не подключён сервис рассылок.
8. Безопасность данных
Сильнейшее свойство безопасности Zvuk — архитектурное: контент не покидает ваше устройство. Данные учётной записи передаются по TLS, доступ к ним ограничен людьми, обслуживающими сервис. Локальные модели скачиваются из их открытых официальных источников (GigaAM, Whisper) и проверяются контрольными суммами. Если находим проблему безопасности — сначала чиним, потом публикуем разбор, без маркетинговых прикрас.
9. Ваши права
Независимо от юрисдикции мы предоставляем всем набор прав уровня GDPR: доступ к данным, которые мы о вас храним; исправление; удаление учётной записи и связанных данных; отзыв согласия на обработку персональных данных (порядок — в разделе 4); выгрузку в машиночитаемом виде; жалобу в надзорный орган. Для этого напишите на privacy@zvuk.io с email учётной записи — отвечаем в течение 14 дней. Для аккаунтов платформы makomio часть запросов исполняет платформа; при необходимости мы переадресуем ваш запрос туда.
10. Изменения
Если мы изменим эту политику, приложение и сайт покажут дату обновления, а при значимых изменениях мы дополнительно уведомим по email до вступления в силу. Продолжение использования после даты вступления означает согласие. История изменений выдаётся по запросу.
11. Контакт
Вопросы, запросы, сообщения о безопасности: privacy@zvuk.io (вопросы приватности), hello@zvuk.io (всё остальное). Отвечаем на русском и английском.
Оператор персональных данных: [УКАЗАТЬ: полное наименование ИП или ООО; ИНН; ОГРНИП/ОГРН; юридический адрес; руководитель]. До публикации этих реквизитов оператором является владелец продукта Zvuk, указанный в подвале сайта.
12. Надзорный орган
Если вы считаете, что данными распорядились неправильно, а наш ответ вас не устроил, вы вправе пожаловаться в местный орган защиты данных (в России — Роскомнадзор; в ЕС — национальное управление по защите данных по статье 77 GDPR).