Условия использования.
Читается человеком.

1. Введение

Эти Условия использования («Условия») — соглашение между вами и Zvuk («мы»). Скачивая, устанавливая или используя приложение Zvuk, посещая этот сайт или создавая учётную запись (в том числе через платформу makomio), вы принимаете Условия. Если не согласны — не пользуйтесь продуктом; удаление приложения сотрёт всё, потому что ваш контент и так никуда не уходил.

2. Конфиденциальность и защита данных

Наши практики обработки данных определены в Политике конфиденциальности, которая является частью Условий. Коротко: локальные модели работают на вашем устройстве; ваши аудио и транскрипции до нас не доходят; опциональные облачные модели через ваши собственные ключи платформы идут напрямую в эту платформу на её условиях.

3. Регистрация и платформа makomio

Некоторые функции (активация лицензии, синхронизация настроек между устройствами, командные планы) требуют учётной записи. Вы можете зарегистрироваться напрямую или через платформу makomio. При регистрации и при покупке вы проставляете два независимых чекбокса, оба по умолчанию не отмечены: (1) принятие настоящих Условий использования; (2) отдельное согласие на обработку персональных данных по Политике конфиденциальности. Без проставления обоих чекбоксов регистрация или покупка технически невозможны. Согласие на обработку персональных данных является самостоятельным юридическим актом и отзывается отдельно (порядок отзыва — в Политике конфиденциальности, раздел 4). Вы обязаны указать действующий email и хранить учётные данные в безопасности. Вы отвечаете за то, что происходит под вашей учётной записью; при подозрении на несанкционированный доступ немедленно напишите на hello@zvuk.io.

4. Лицензия

Мы предоставляем вам личную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование приложения Zvuk на ваших устройствах согласно вашему плану: Free — неограниченное время на любом количестве ваших Mac; Pro — на всех устройствах, которыми вы лично пользуетесь; Enterprise — согласно договору с вашей организацией. Само приложение (код, дизайн) остаётся нашей собственностью; модели (GigaAM, Whisper, LLM для полировки) регулируются собственными открытыми лицензиями, которые включены в приложение и выдаются по запросу.

5. Подписки и платежи

Pro доступен как помесячная или годовая подписка и как lifetime-лицензия. Подписки автоматически продлеваются до отмены; отменить можно в любой момент в учётной записи, отмена вступает в силу в конце оплаченного периода — неиспользованные месяцы не пересчитываем. Цены на сайте указаны без НДС и прочих налогов; налоги добавляются там, где это требуется по закону. Мы можем менять цены с уведомлением не менее чем за 30 дней по email; новая цена применяется со следующего расчётного периода. Текущие цены: Free — 0 ₽; Pro — 199 ₽/мес при помесячной оплате, 1 990 ₽/год, 5 990 ₽ при разовой оплате (lifetime). Цены указаны в рублях РФ; при английской локали сайта цены отображаются в долларах США с коэффициентом, включающим затраты на международный эквайринг; списание происходит в валюте, показанной при оплате. Налоги включаются в счёт там, где это требуется законодательством. Договор считается заключённым в момент зачисления оплаты (для Free — в момент первого запуска приложения после принятия этих Условий); акцепт оферты совершается совершением этих действий, отдельный документ не подписывается.

6. Возвраты

Каждая покупка — подписка или lifetime — включает 30-дневную гарантию возврата денег без лишних вопросов. Детали и порядок оформления — в Политике возвратов. Если покупка совершена через Apple App Store или Google Play (когда появятся мобильные версии), возврат регулируется правилами соответствующего магазина, но всё равно напишите нам — поможем.

7. Lifetime-лицензии

«Lifetime» означает время жизни продуктовой линейки Zvuk — не вашу жизнь и не буквально вечность, если экономика рухнет. Практически: вы платите один раз и получаете все обновления мажорной линии (2.x) и разумные функциональные обновления, пока мы развиваем Zvuk. Если мы когда-нибудь закроем Zvuk, владельцы lifetime сохранят рабочую сборку последней версии, и мы опубликуем инструмент для её офлайн-активации. Мы не будем молча переопределять «lifetime» — любое изменение требует вашего явного согласия и не применяется задним числом.

8. Ограничения

Вы не вправе: (а) декомпилировать приложение сверх того, что прямо разрешает закон об интероперабельности; (б) сдавать в аренду, перепродавать или сублицензировать вашу лицензию; (в) использовать сервис для нарушения закона — включая запись людей там, где требуется согласие; (г) сканировать, тестировать нагрузкой или иным образом исследовать нашу инфраструктуру без письменного разрешения; (д) выдавать сгенерированные транскрипции за чужой контент способом, нарушающим чужие права; (е) удалять лицензионные и авторские уведомления из моделей или приложения; (ж) массово автоматизировать создание учётных записей и активацию лицензий.

9. Допустимое использование облачных функций

Опциональные облачные модели выполняются через ваши собственные ключи платформы и оплачиваются этой платформе; ваше соглашение — с ней. Мы просим элементарной честной эксплуатации: не пропускайте трафик третьих лиц через вашу установку, не используйте приложение для транскрипции в масштабах сервисного бизнеса (для этого — Enterprise) и не вводите пользователей вашего продукта в заблуждение о том, какой движок обрабатывает их речь.

10. Честное использование и лимиты

Активация лицензий, метаданные моделей и проверки обновлений ограничены по частоте. Мы можем замедлить или заблокировать трафик, который ухудшает сервис для остальных (например, тысячи активаций одного ключа за час). Если вы уперлись в лимит по честной причине — например, раскатка по компании, — напишите нам, мы его поднимем.

11. Интеллектуальная собственность

Ваш контент — продиктованные тексты, транскрипции, словари, промпты, заметки — принадлежит вам. Мы не заявляем на него прав; как объяснено в Политике конфиденциальности, мы его даже не получаем. Приложение, его дизайн, название и логотип — наши. Обратную связь, которую вы нам присылаете, мы можем свободно и без указания авторства использовать для улучшения продукта.

12. Отказ от гарантий

Zvuk предоставляется «как есть» и «как доступно». Точность распознавания не идеальна и быть не может: фоновый шум, акценты, отраслевой жаргон влияют на результат. Всегда проверяйте транскрипции, прежде чем полагаться на них в медицине, юриспруденции или журналистике. Мы не гарантируем бесперебойность сервиса, поведение подключаемых вами облачных платформ или что каждое обновление улучшит именно ваш рабочий процесс.

13. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой законом, наша совокупная ответственность по любому иску, связанному с продуктом, ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев, предшествующих иску (или 100 USD, если вы пользовались планом Free). Мы не отвечаем за косвенные потери — упущенную выгоду, потерянные данные, которые вы не забэкапили, репутационный ущерб — и за действия сторонних платформ, которые вы подключаете собственными ключами. Ничто в Условиях не ограничивает ответственность, которую закон ограничивать не позволяет.

14. Прекращение

Вы можете прекратить использование Zvuk в любой момент, удалив приложение; ваши локальные данные удалятся вместе с ним. Мы можем приостановить учётную запись за нарушение Условий (мошенничество, перепродажа лицензий, злоупотребление инфраструктурой) с уведомлением там, где это правовозможно. По окончании платной подписки вы сохраняете функции Free; локальный контент остаётся на устройстве.

15. Применимое право

Условия регулируются правом Российской Федерации без учёта коллизионных норм. Для потребительских споров подсудность определяется императивным законодательством о защите прав потребителей. Если императивная норма страны вашего проживания даёт вам лучшую защиту, применяется она.

16. Делимость

Если какое-либо положение Условий признано неисполнимым, остальные положения сохраняют силу, а неисполнимое заменяется ближайшим исполнимым, отвечающим его смыслу.

17. Полное соглашение

Эти Условия вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой возвратов составляют полное соглашение между вами и Zvuk относительно продукта и заменяют прежние устные или письменные договорённости по тому же предмету.

18. Контакт

Юридические вопросы: hello@zvuk.io с темой «Условия». Отвечаем на русском и английском.